******有限公司拟对“新在线客服系统建设”项目进行国内公开招标。欢迎符合条件的投标人参加投标。

1.项目概况:

  新在线客服系统建设项目需求:

  本项目涵盖当前我公司的人工在线客服、智能在线客服、适老化功能、系统对接、信创适配、数据安全等需求。

  本项目相关的周期从需求提出、分析、开发、测试、部署到上线为止，开发商须全流程跟踪，且在我司驻场完成。

  本项目所涉及算法代码、模型权重、数据集、应用程序、前端页面、配置文件等全部采用本地化部署的方式，且交付产品时可满足信创适配、数据安全要求，交付后开发商需提供稳定、可靠的运维服务。

  具体的采购需求及技术要求：详见招标文件。

2.资金来源:自筹资金，且落实。

3.中标人数量:一家。

4.资格要求:

  (1)具有独立承担民事责任的能力;

  (2)具有履行合同所必须的人员和专业技术能力;

  (3)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

  (4)投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动;

  (5)信誉良好，最近三年无重大违法记录;

  (6)未被“信用中国”网站(******)、中国政府采购网(******)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为名单;

  (7)投标人须提供经审计的2021年-2023年财务报告，包括(利润表、现金流量表、资产负债表)，且三年内财务状况良好，财务报表无虚假记载;

  (8)本项目不接受联合投标体投标。

5.招标文件发放时间:2025年3月28日至2025年4月4日，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00(北京时间，法定节假日除外)。

6.招标文件发放方式:邮件发送至yangboxiong@clpc.e-chinalife.com申请发放招标文件。

  申请邮件内请附以下资料:营业执照、法定代表人授权委托书、被授权人身份证复印件(以上均需加盖单位公章)。

7.投标截止和开标时间:2025年4月21日9:00(北京时间)。

8.投标文件的递交:投标文件须密封后于(开标当日)投标截止时间前递至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件将被拒绝。

9.接受投标及开标地点:北京市西城区金融大街12号中国人寿广场B座。

10.本项目招标公告在“中国金融集中采购网”发布。

联 系 人:杨博雄

电    话:******/******

电子信箱:yangboxiong@clpc.e-chinalife.com

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2025年 3 月 28 日